Description de la formation

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Sommaire

Pour augmenter le panier d’achats et fidéliser les consommateurs, le personnel en magasin doit intégrer une dimension conseil à ses relations avec la clientèle : saisir le profil du client, savoir où il est rendu dans son processus d’achat, bref l’accompagner, le guider.

Le Certificat de vente-conseil en quincaillerie de 7 heures en classe ou à distance donne accès aux participants au processus pour l’obtention de la norme professionnelle reconnue Conseillers-vendeurs qu’émet Détail Québec.

Concrètement, voici les principales compétences développées qui auront des impacts visibles dans votre commerce suite à l’issue de ce certificat :

  • Acquérir les attitudes et les méthodes adaptées à la vente
  • Maintenir à jour sa connaissance des produits et services offerts par l’entreprise et par les concurrents
  • Conseiller la clientè le pour l’achat de produits et de services (processus de vente)
  • Présenter le produit en fonction du profil du client
  • Surmonter les objections
  • Conclure les ventes
  • Présenter stratégiquement les produits et services complémentaires et supplémentaires
  • Marchandisage promotionnel

Les tarifs de participation incluent : La formation complète avec l’accès à la Certification du Collège et même à un examen de reprise gratuit en cas d’échec.

Ce qui est inclus :

En classe

  • Documentation en classe
  • Guide à l’intention du superviseur immédiat
  • Stylo/stylet et un porte-document à conserver
  • Certificat signé et authentique pour l’employé qui a réussi
  • Tarifs avantageux négociés auprès des hôtels partenaires
  • Collations et breuvages

L’hébergement, le déplacement et les repas sont à la charge de l’apprenant.

Loi 90 :   Les coûts des cours offerts par le Collège AQMAT sont admissibles dans le cadre de la loi favorisant  le développement de la formation de la main-d’œuvre. Vérifiez si votre entreprise se qualifie en cliquant sur le lien suivant: http://www.emploiquebec.gouv.qc.ca/entreprises/sinformer-sur-ses-responsabilites-legales/loi-sur-les-competences/

Mode d’inscription

Les places seront prises dans l’ordre chronologique, sans limite de nombre d’inscriptions par magasin. Chaque groupe par ville est limité à un ratio de 12 inscriptions par formateur.

Vous désirez en savoir d’avantage ou inscrire vos employés ? Contactez-nous.