Description de la formation
Sommaire
Pour augmenter le panier d’achats et fidéliser les consommateurs, le personnel en magasin doit intégrer une dimension conseil à ses relations avec la clientèle : saisir le profil du client, savoir où il est rendu dans son processus d’achat, bref l’accompagner, le guider.
Le Certificat de vente-conseil en quincaillerie de 7 heures en classe ou à distance donne accès aux participants au processus pour l’obtention de la norme professionnelle reconnue Conseillers-vendeurs qu’émet Détail Québec.
Concrètement, voici les principales compétences développées qui auront des impacts visibles dans votre commerce suite à l’issue de ce certificat :
- Acquérir les attitudes et les méthodes adaptées à la vente
- Maintenir à jour sa connaissance des produits et services offerts par l’entreprise et par les concurrents
- Conseiller la clientè le pour l’achat de produits et de services (processus de vente)
- Présenter le produit en fonction du profil du client
- Surmonter les objections
- Conclure les ventes
- Présenter stratégiquement les produits et services complémentaires et supplémentaires
- Marchandisage promotionnel
Les tarifs de participation incluent : La formation complète avec l’accès à la Certification du Collège et même à un examen de reprise gratuit en cas d’échec.
Ce qui est inclus :
En classe
- Documentation en classe
- Guide à l’intention du superviseur immédiat
- Stylo/stylet et un porte-document à conserver
- Certificat signé et authentique pour l’employé qui a réussi
- Tarifs avantageux négociés auprès des hôtels partenaires
- Collations et breuvages
L’hébergement, le déplacement et les repas sont à la charge de l’apprenant.
Loi 90 : Les coûts des cours offerts par le Collège AQMAT sont admissibles dans le cadre de la loi favorisant le développement de la formation de la main-d’œuvre. Vérifiez si votre entreprise se qualifie en cliquant sur le lien suivant: http://www.emploiquebec.gouv.qc.ca/entreprises/sinformer-sur-ses-responsabilites-legales/loi-sur-les-competences/
Mode d’inscription
Les places seront prises dans l’ordre chronologique, sans limite de nombre d’inscriptions par magasin. Chaque groupe par ville est limité à un ratio de 12 inscriptions par formateur.
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